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고객님들께서 가장 자주 묻는 질문들만 모았습니다.
더 자세한 궁금한 사항이 있으실 경우 고객센터로 문의 바랍니다.





질문제품 구매 후 추가 비용이 발생하나요?아래로

답변제품만 구매하시면 별도의 비용이 발생하지 않습니다.
       무료 어플리케이션을 다운받으시면 손쉽게 설치하고 사용이 가능합니다.
      다만, 데이터 요금이 무제한이 아닐 경우 데이터 사용에 대한 비용은 발생할 수 있기 때문에
      가능하시면 Wifi 존에서 사용하시는 것이 좋습니다.

질문제품 구매 전 필요한 사항이 있나요?아래로

답변앱봇은 가정내 설치된 무선 공유기와 연동되는 제품입니다.
       인터넷이 되는 무선 공유기만 설치되어 있다면 별도의 장치나 준비는 필요없습니다.

질문해외에서도 접속이 되나요?아래로

답변앱봇은 인터넷으로 연결되는 제품이기 때문에 외출하시거나, 해외 여행 중실 때에도 집안을
       확인할 수 있습니다. 다만 해외 여행 중이실 때에는 wifi 존에서 사용하시는 것이 연결이 잘 됩니다.

질문앱봇 라일리의 사진과 동영상을 어떻게 저장할 수 있나요?아래로

답변어플리케이션을 실행하여 로봇과 연결된 상태에서는 동영상과 사진을 바로 스마트폰으로
        저장할 수 있습니다. 또한 모션 감지가 실행된 상태에서는 어플리케이션을 실행하지 않더라도
        움직임이 감지되었을 때 영상을 10초정도의 영상이 5회까지 저장이 됩니다.

질문스마트 기기들이 앱봇 라일리에 다중 연결할 수 있나요?아래로

답변네, 무제한으로 앱봇 라일리를 연결하실 수 있습니다. 하지만 동시 연결은 지원하지 않고 있으며,
        한명의 사용자가 사용이 끝난 후, 다음 사용자가 사용하실 수 있습니다.

질문충전 후 로봇의 사용 시간은 어떻게 되나요?아래로

답변4시간 충전 후 로봇 사용 시간은 2시간 이상 사용하실 수 있습니다.
        그리고 배터리가 부족하면 20% 이하부터 알림 문자가 전송됩니다.
        또한 일반적으로는 충전 스테이션에 도킹한 상태에서 360도 회전하면서 모니터링이
        가능하실 수 있습니다.

질문AS 기간은 어떻게 되나요?아래로

답변앱봇 라일리는 제품의 하자에 대해서 무상으로 1년 AS를 진행하고 있습니다.
       또한 국내 생산된 제품이기 때문에 추후 발생하는 문제도 저렴한 비용으로 AS를 진행합니다.

질문해킹으로 인한 개인 프라이버시 침해 문제는 없습니까?아래로

답변저희는 2단계 비밀번호를 요구하고 있습니다. 비디오 데이터 또한 안전을 위해 암호화되어있습니다.
        그리고 반듯이 설치 장소에서 인증된 단말기만 연결이 가능하도록 개발되었습니다.

질문앱봇 라일리가 혼자 움직일 수 있게 프로그램 돼 있나요?아래로

답변라일리는 자동 도킹 기능일 때만 자동으로 움직일 수 있습니다.
       기본적으로 영상을 보면서 사용자가 원격 조종을 하는 제품입니다.

질문어두운 공간에서도 잘 작동 하나요?아래로

답변 앱봇은 파워 적외선 LED가 장착되어 있어서 야간에도 문제없이 이동하고 야간 모니터링이
       가능합니다. 적외선 LED기 때문에 흑백영사으로 전환되어 야간에도 물체 식별이 가능합니다.
       단, 주변 환경 및 빛의 세기에 따라 상이한 화질이 나올 수 있습니다.

질문사무용 컴퓨터로도 앱봇 라일리를 작동 가능한가요?아래로

답변앱봇 라일리는 안드이드폰 아이폰 및 태블릿 PC에서 사용이 가능합니다.
       일반 PC와 노트북에서는 지원되지 않습니다.

질문앱봇 라일리가 유해물질, 전파 인증 등 안전한 제품인가요?아래로

답변네, 앱봇은 국내 KC 인증을 획득했습니다. 또한
        앱봇은 유럽, 미국, 일본 인증을 획득했으며 유해물질이 없다는 인증도 획득했습니다.

질문움직임 감지가 되었을 때 앱봇 라일리가 알림이 뜨나요?아래로

답변네, 앱봇 라일리가 사용자 스마트폰으로 메시지 알림을 보냅니다. 또한 움직이 감지된 순간의 영상은
       로봇 내부의 메모리에 저장되기 때문에 언제든 확인이 가능합니다.

질문앱봇 라일리가 방수가 되나요?아래로

답변앱봇은 가정 내에서 사용하는 제품으로, 방수 기능은 지원되지 않습니다.

질문앱봇 라일리 카메라가 확대/축소 기능을 가지고 있나요?아래로

답변라일리는 영상 줌 기능이 포함되어 있지 않습니다.

질문스테이션 전원의 전압은 얼마나 지원합니까?아래로

답변어댑터 입력 전압은 100-240v이며 출력은 5V입니다.

질문양방향 대화 기능에서 소리 크기 얼마나 큰가요?아래로

답변앱봇은 내장된 마이크 스피커를 통해서 양방향 대화가 가능한 제품입니다.
       대화 소리는 방에서 서로 대화할 수 있을 정도이며, 로봇을 이동하시면 가까운 거리에서도 더
       실감나게 대화가 가능합니다. 다만, 배터리로 구동되는 제품이기 때문에 스마트폰에서 나오는
       소리는 약간의 잡음이 있습니다.

질문전기 요금은 얼마나 나오나요?아래로

답변앱봇은 핸드폰 충전기와 동일한 아답터를 사용하기 때문에 전기 요금은 계속 충전하더라도
       매우 저렴하게 나옵니다.

질문로봇을 껐다가 다시 켤때는 처음부터 다시 세팅해야하나요?아래로

답변아닙니다. 앱봇은 전원을 껐다 다시 켤때는 전원만 다시 켜주면 스스로 인터넷과 다시 연결됩니다.
       다만 리셋버튼을 누르면 처음부터 다시 세팅해주셔야합니다.